Yeni bir eve taşınan ev sahibi veya kiracıların elektriği kullanabilmesi için abonelik sözleşmesini kendi adına düzenletmesi gerekiyor. İşlem, bölgedeki görevli elektrik perakende satış şirketinin internet sitesi, mobil uygulaması, hizmet noktaları veya e-Devlet üzerinden gerçekleştirilebiliyor.
e-Devlet Kapısı’nda 81 ilde faaliyet gösteren görevli elektrik tedarik şirketlerinin bireysel abonelik ve abonelik fesih hizmetleri bulunuyor. Başvuruda kullanılacak ekran ve ödeme seçenekleri şirkete göre farklılık gösterebiliyor.
ELEKTRİK ABONELİĞİ İÇİN HANGİ BİLGİLER GEREKİYOR?
Online elektrik aboneliği başlatılmadan önce taşınılacak adrese ait tesisat bilgilerinin hazırlanması gerekiyor. Başvuru sırasında kullanılabilecek temel bilgiler şunlar:
- Tekil numara veya tesisat numarası
- Sayaç barkod seri numarası
- Taşınmaza ait eski elektrik faturası
- T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi
- Kiracı veya mal sahibi bilgisi
- Geçerli DASK poliçe numarası
- Cep telefonu ve e-posta adresi
Tekil veya tesisat numarası taşınmaza ait eski faturada bulunabiliyor. Eski faturaya ulaşılamıyorsa sayaç üzerindeki barkodun altında yer alan seri numarası kullanılabiliyor. Enerjisa da bireysel abonelik başvurularında tesisat numarası, tekil kod, sayaç barkod seri numarası veya eski faturadan birinin hazırlanmasını istiyor.
ONLINE ELEKTRİK ABONELİĞİ NASIL BAŞLATILIR?
İlk olarak görevli tedarik şirketinin online işlemler merkezindeki “Yeni Abonelik” bölümüne giriliyor. Tekil numara veya sayaç seri numarası seçilerek ilgili numara sisteme yazılıyor.
Ardından T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi girilerek tesisat sorgulanıyor. Sistem, girilen numara üzerinden taşınmazın adres, sayaç ve tesisat bilgilerini ekrana getiriyor.
Bu aşamada adresin mutlaka kontrol edilmesi gerekiyor. Yanlış sayaç veya tekil numara girilmesi, başka bir taşınmaz için sözleşme başlatılmasına neden olabilir.
ELEKTRİK ABONELİĞİNDE ADRESTE AKTİF ABONELİK VARSA NE OLUR?
Taşınılacak adreste önceki kullanıcıya ait aktif elektrik aboneliği bulunuyorsa sistem uyarı gösterebilir. Yeni başvuru sahibinden, söz konusu taşınmazı artık kendisinin kullanacağını bildiren beyan veya taahhüt metnini onaylaması istenir.
Adreste aktif abonelik bulunmuyorsa başvuru doğrudan sonraki aşamaya geçer. Önceki kullanıcıya ait sözleşmenin açık olması, yeni kiracının veya mal sahibinin kendi adına sözleşme yapmasına engel oluşturmaz; ancak başvuru sahibinin taşınmazı kullandığını beyan etmesi gerekebilir.
ELEKTRİK ABONELİĞİ SIRASINDA KİRACI VE MAL SAHİBİ BİLGİLERİ GİRİLİYOR
Adres ve tesisat bilgileri onaylandıktan sonra başvuru sahibinin taşınmazdaki konumu seçiliyor. Başvuru yapan kişi ev sahibiyse “mal sahibi”, kiracıysa “kiracı” seçeneğini işaretliyor.
Kiracı olarak yapılacak başvurularda taşınmaz sahibinin adı, soyadı ve talep edilen diğer mülkiyet bilgileri sisteme girilebiliyor. Başvuru sahibinin kimlik bilgilerinin de hatalı veya eksik olmadığının kontrol edilmesi gerekiyor.
Sonraki ekranda mesken için uygun tarife seçiliyor. Tarife seçenekleri ve birim fiyatlar görevli tedarik
şirketine ve tüketici grubuna göre değişebiliyor.
SMS VE E-POSTA DOĞRULAMASI YAPILIYOR
Tarife seçiminden sonra cep telefonu numarası sisteme yazılıyor ve SMS doğrulama kodu isteniyor. Telefona gelen kod ilgili alana girilerek iletişim bilgisi doğrulanıyor.
E-posta adresi de başvuruya ekleniyor. Paylaşılan işlem anlatımına göre başvuru tamamlandıktan sonra e-postaya gönderilen doğrulama bağlantısının üç gün içinde onaylanması gerekiyor. Aksi durumda e-posta kaydı sistemden kaldırılabiliyor.
DASK POLİÇESİ SORGULANIYOR
Konut aboneliklerinde geçerli DASK poliçe numarası sisteme giriliyor ve poliçe sorgulaması yapılıyor. Poliçenin geçerlilik süresi sona ermişse veya numara hatalı yazılmışsa başvuru ekranında uyarı çıkabiliyor.
Bu durumda poliçe numarasının ve geçerlilik tarihinin kontrol edilmesi gerekiyor. Enerjisa’nın abonelik açıklamalarında da konut başvuruları için geçerliliği devam eden DASK poliçe bilgisi istenebiliyor.
GÜVENCE BEDELİ NASIL ÖDENİR?
Başvurunun son aşamasında adres bir kez daha kontrol ediliyor ve abonelik için hesaplanan güvence bedeli görüntüleniyor.
Güvence bedeli, kullanım yerinin türü ve sözleşme gücüne göre hesaplanıyor. Online işlem ekranında tutarın kredi kartıyla peşin ödenmesi veya iki eşit taksite bölünmesi seçenekleri sunulabiliyor. Mesken aboneliklerinde güvence bedelinin tek seferde ödenebileceğini ya da eşit iki taksit hâlinde faturalara yansıtılabileceğini belirtiyor.
Ödeme tercihi yapıldıktan sonra sözleşmeler onaylanarak başvuru tamamlanıyor. Sözleşme numarası ve sözleşmenin PDF örneği SMS veya dijital kanallar üzerinden iletilebiliyor.
Paylaşılan işlem anlatımında, online başvurunun ardından elektriğin yaklaşık 24 saat içinde açılabileceği belirtiliyor. Ancak enerji verme süresi dağıtım bölgesine, sayacın durumuna, hafta sonuna ve teknik kontrole göre değişebilir.
